Voor werkgevers
Vacatures in je mailbox? Stel jouw jobalert in!
Filter

Overzicht filteren

Werken als klantenservice en receptie in Limburg


De medewerker Klantenservice is het aanspreekpunt voor klanten als deze problemen, klachten en/of vragen hebben. Hierbij biedt de medewerker ondersteuning en oplossingen aan bestaande klanten. Hiervoor zijn een klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden erg belangrijk.

Klantenservice of receptie kan op verschillende manieren verleend worden. Meestal gebeurt dit telefonisch, maar zal ook vaak via e-mail, social media, eigen website, of op locatie gebeuren.

Belangrijk is dat je goed overweg kunt met computersystemen en -programma’s zoals CRM (Customer Relationship Management ) software. Voorbeelden hiervan zijn Salesforce, Microsoft en Scope.

Ook kun je als customer service medewerker op een callcenter werken. Hier zijn 2 soorten functies

  • Inbound sales
    Mensen bellen jou op om een bestelling te plaatsen. Denk bijvoorbeeld om het mobiele abonnement te verlengen, om een extra zenderpakket aan te schaffen of om klant te worden.
  • Outbound sales
    Jij belt bestaande en niet-bestaande klanten op met een interessant aanbod.


Als callcenteragent kun je vaak parttime werken.

Opleidingen tot Klantenservice medewerker


Om Klantenservice medewerker te worden heb je vaak geen specifiek diploma nodig. Wel zijn er opleidingen en cursussen die je vaardigheden kunnen verbeteren, zodat je een betere Klantenservice medewerker wordt. Belangrijke vaardigheden zijn:

  • Empathisch vermogen : meedenken met klanten
  • Klantvriendelijke en service gericht
  • Oplossingsgericht werken : altijd denken in oplossingen
  • Communicatief vermogen : rustig en duidelijk communiceren
  • Flexibele instelling

 

Waar werken Klantenservice Medewerkers?


Klantenservice medewerkers zijn meestal werkzaam bij grote dienstverlenende en commerciële organisaties zoals e-commerce bedrijven, verzekeraars, banken, gemeenten, overheidsinstanties, logistieke bedrijven en energieleveranciers. Voorbeelden van bedrijven in Limburg zijn :

  • Mercedes-Benz CAC
  • DHL
  • Vodafone
  • Teleperformance
  • Conduent
  • APG
  • Zalando

 

Salaris Klantenservice Medewerker


Een beginnend Klantenservice medewerker verdient tussen de €1300,- en €1600,- per maand. Door werkervaring kan dit oplopen tot €2400,-. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren vaak cursussen welke je vaardigheden verbeteren.

Vacatures in je mailbox

Schrijf je in en we houden je op de hoogte.
In elke ontvangen e-mail kun je jouw Jobalert weer deactiveren.

Welke vacatures wil je ontvangen?

Gekozen vakgebieden:

    Gekozen opleidingsniveaus:

      Op welk e-mailadres?