Op zoek naar vacatures in de customer service? Bekijk hieronder de nieuwste vacatures zoals medewerker klantenservice of receptionist bij jou in de buurt!
Als medewerker van de klantenservice of klantadviseur ben je voornamelijk bezig met het beantwoorden van telefoontjes van bestaande klanten en het ondersteunen van hen via e-mail. Door gerichte vragen te stellen en een positieve houding aan te nemen, ben je in staat om klanten te helpen en hen tevreden achter te laten.
Belangrijk is dat je goed overweg kunt met computersystemen en -programma’s zoals CRM (Customer Relationship Management) software. Voorbeelden hiervan zijn Salesforce, Microsoft en Scope.
Ook kun je als customer service medewerker op een callcenter werken. Hieronder zijn de twee voornaamste callcenter functies:
Als je overweegt om klantenservice medewerker te worden, hoef je in principe geen specifieke opleiding te volgen. Veel organisaties bieden namelijk trainingen en opleidingen aan om nieuwe medewerkers te voorzien van de kennis en vaardigheden die ze nodig hebben.
Echter, in bepaalde branches, zoals de financiële sector, vereisen organisaties dat klantenservice medewerkers aanvullende Wft-certificeringen behalen om klanten optimaal te mogen adviseren. Deze certificeringen tonen aan dat je over de juiste kennis en vaardigheden beschikt om klanten op een professionele manier te helpen.
Naast de juiste opleiding en certificeringen zijn er een aantal belangrijke vaardigheden die essentieel zijn voor een succesvolle klantenservice medewerker. Voorbeelden zijn empathie, klantvriendelijkheid, oplossingsgericht werken, communicatief vermogen en een flexibele instelling.
Klantenservice medewerkers zijn veelal werkzaam bij grote organisaties die diensten verlenen of commerciële activiteiten uitvoeren. Hierbij kan gedacht worden aan uiteenlopende sectoren, zoals e-commerce bedrijven, verzekeraars, banken, gemeenten, overheidsinstanties, logistieke bedrijven en energieleveranciers.
In Limburg zijn momenteel diverse grote bedrijven actief die op zoek zijn naar klantenservice medewerkers. De 10 grootste vind je in onderstaande lijst:
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing. Elit sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam.
Wat leuk dat je je hebt ingeschreven voor onze Jobalert. We gaan jou periodiek op de hoogte houden van de nieuwste vacatures uit jouw zoekgebied.
Heb je gekozen om dagelijks de Jobalert te ontvangen? Dan ontvang je iedere ochtend de nieuwste vacatures in je mailbox.
Heb je gekozen om wekelijks de Jobalert te ontvangen? Dan ontvang je iedere maandagochtend alle nieuwe jobs van de afgelopen week in je mailbox.
Je ideale droombaan gevonden? Geen punt! Dan schrijf je je gewoon weer uit van de Jobalert. Iedere mail bevat de mogelijkheid om je weer af te melden van de mailing.
Uw inschrijving is niet gelukt.
Corrigeer a.u.b. de rood gemarkeerde velden.