Vacature Medewerker Service & Support

Medewerker Service & Support in Geleen

Locatie: Geleen | Uren: 28 uur per week | Salaris: €15,64 – €17,59 per uur

Ben jij een klantgerichte multitasker met een hart voor de horeca? Los jij problemen op in een handomdraai en help je mensen graag met een glimlach verder? Bij Bidfood in Geleen zoeken we een enthousiaste en vriendelijke Medewerker Service & Support (klantenservice). Je komt terecht in een hecht en gezellig team van 5 collega's waar met veel plezier wordt gewerkt. Solliciteer en word de onmisbare schakel tussen ons bedrijf en de klant!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Support ben jij de belangrijkste vraagbaak voor de klanten en leveranciers van Bidfood. Jouw dag is dynamisch en lekker afwisselend. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Klantcontact: Je staat klanten dagelijks vriendelijk te woord via de telefoon, e-mail, WhatsApp én persoonlijk aan ons afhaalservicepunt.
• Adviseren: Na je inwerkperiode ken jij ons ruime assortiment en dienstenpakket van binnen en buiten. Je helpt klanten proactief en soepel bij het verwerken van hun order.
• Problemen oplossen: Gaat er een keer iets mis met een bestelling? Geen paniek, jij lost het in no time op. Je schakelt snel met verschillende interne afdelingen om problemen direct te verhelpen, zodat de horecaondernemer zich gewoon weer op zijn gasten kan richten.

Je werkt 28 uur per week, verdeeld over 4 dagen. Jouw werktijden vallen tussen 08:45 en 17:15 uur. De precieze doordeweekse dagen bepalen we in goed overleg, en je werkt daarnaast om de week op zaterdag. Flexibiliteit is in deze rol dus vereist!

Wie ben jij?

Je bent zelfstandig en gedreven, maar beschikt ook absoluut over teamspirit. Verder vink jij het volgende wensenlijstje af:

• Horeca-hart: Je hebt affiniteit met de horeca en beschikt over commercieel inzicht.
• Communicatief sterk: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een prettige, klantvriendelijke telefoonstem.
• Digitaal vaardig: Je kunt snel en goed overweg met de computer.
• Stressbestendig: In de horecalogistiek werken we in hoog- en laagseizoenen. Jij raakt niet in de paniek en schakelt moeiteloos over van rustigere naar drukke piekmomenten.
• Flexibel: Werken in het weekend (om de week op zaterdag) is voor jou geen enkel probleem.

Wat bieden wij jou?

Bij Bidfood kom je terecht in een warm bad. We staan bekend om ons familiegevoel: iedereen kent elkaar en voelt zich snel op zijn gemak. We doen leuke dingen met collega's (zoals het bezoeken van horecabeurzen of het Horecafeest van het jaar) en zetten ons samen in voor maatschappelijke doelen, zoals de Voedselbank. Verder krijg je:

• Goed salaris: Een bruto uurloon van €15,64 tot €17,59 (afhankelijk van jouw opgebouwde kennis en ervaring).
• Zekerheid: Een contract voor bepaalde tijd mét uitzicht op een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer (vanaf 10 tot max. 25 km enkele reis).
• Aantrekkelijke extra's: Iedere dag een gezonde, gratis lunch op de vestiging en personeelskorting op jouw favoriete Bidfood-producten.
• Ontwikkeling: Leer alles over de wereld van food en non-food. Word een 'salestijger' dankzij trainingen en coaching en pak alle kansen om jezelf te blijven ontwikkelen!

Interesse?

Klaar om onze klanten de allerbeste service te verlenen en deel uit te maken van een fantastisch team? Solliciteer dan nu en wie weet drinken we snel een kop koffie in Geleen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.