Vacature Administratief / Customer Support Medewerker

Administratief / Customer Support Medewerker in Beek

The Works Events BV, dat in 2025 zijn 25-jarig bestaan gevierd heeft, is een dynamisch bedrijf, dat gespecialiseerd is in het verzorgen en begeleiden van zakelijke beurzen in met name Europa. Wij werken in opdracht van nationale en internationale organisatoren en hun exposanten.

Sinds oktober 2025 is The Works onderdeel van XPO.World BV met verschillende vestigingen en werklocaties in België en Nederland.

Ter uitbreiding van het team in Beek (L) zijn wij op zoek naar een:

Customer Support Medewerker

Fulltime (38 uur)

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de exposanten en zorgt voor een vlekkeloze ondersteuning tijdens de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van onze vakbeurzen.

Je draagt actief bij aan een professionele ervaring voor alle betrokkenen. Binnen het projectteam speel jij een belangrijke rol in de communicatie en administratieve afhandeling.

Werkzaamheden & verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van exposanten en partners via e-mail, telefoon en online systemen
• Verwerken en beheren van klantgegevens en bestellingen in CRM en orderverwerkingssystemen
• Actief meedenken over verbeteringen in customer journey en processen
• Ondersteuning bieden aan het projectteam tijdens het gehele traject (incidenteel op locatie)
• Verzorgen van duidelijke en tijdige communicatie richting exposanten (praktische informatie, deadlines, wijzigingen)

Wat verwachten wij van jou?

• MBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring
• Proactieve houding en representatief
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. (extra talen zijn een pluspunt)
• Klantgericht, servicegericht, stressbestendig en sociaalvaardig
• Nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig
• Affiniteit met live events, vakbeurzen en congressen
• Ervaring in customer support, hospitality, live events of zakelijke dienstverlening is een pré

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een dynamische en commerciële evenementenomgeving
• Werken aan toonaangevende internationale vakbeurzen en congressen
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Informele werksfeer binnen een professioneel team
• Salarisindicatie schaal 5 of 6 met een startsalaris tussen € 2.750 en € 3.000 (bruto per maand) afhankelijk van genoten opleiding en aantal jaren werkervaring (conform CAO Tentoonstellingsbedrijven)
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals goede vergoedingen voor reis- en verblijfkosten en overwerk en een uitstekende pensioenregeling.

Wie zijn wij?

The Works Events BV is dé specialist in het faciliteren van vakbeurzen en congressen in met name Europa. Van de luchtvaart tot medische en technologische events: wij zorgen dat alles hiervoor geregeld is. Met een gedreven team werken wij dagelijks samen met internationale beurs- en congresorganisatoren en hun exposanten.

Ben je klaar om jouw expertise in te zetten bij The Works Events BV? Stuur dan je uitgebreide CV en motivatie vóór 12 juli 2026 ter attentie van Maarten Helwegen naar [email protected].

Vragen? Bel ons op 046-4420517 en vraag naar Maarten Helwegen of Maike van Pelt.

The Works Events BV
Julianalaan 8 6191 AM Beek
T: +31 46 44 20 517
W: www.theworksevents.com

Er is geen interesse in recruitment.