Vacature Senior Service Coördinator

Senior Service Coördinator in Weert en Elsloo

Til onze service naar een hoger niveau als Senior Service Coördinator bij Nebim Elsloo

Als Senior Service Coördinator in Elsloo ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten verlopen van de communicatie tussen klant, chauffeur en ons dealerbedrijf. Je zorgt ervoor dat de klant uitstekend wordt geholpen – en dat doe je natuurlijk niet alleen. Samen met een collega Service Coördinator vorm je een sterk team. Elke dag een uitdaging om de klant zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, zodat hij weer veilig aan de slag kan.

Onze medewerkers hebben een sleutelrol in het succes van Nebim. We verkopen, onderhouden en repareren elk jaar honderden trucks, trailers, bedrijfswagens en bussen. Die willen we snel en volledig naar wens afleveren, zodat onze klanten zorgeloos kunnen rijden.

Functieomschrijving

Dagelijks kom je als Senior Service Coördinator in aanraking met alle facetten van After Sales (planning, commercie, techniek, service) en ben je verantwoordelijk voor een goede organisatie van de receptie. Dit betreft o.a. ontvangst en te woord staan van klanten, werkplaats planning, verkoop van meerwerk naar klanten en telefonische ondersteuning naar klanten bij stranding.

Je bent iemand die van aanpakken weet. Een echte kartrekker en initiatiefnemer. Met je positieve instelling en jouw gezonde verstand, breng jij de vestiging tot een hoger niveau. Je hebt oog voor de behoefte van de klant, kunt verbanden leggen en ziet kansen.

• Als Senior Service Coördinator ben je dagelijks de spil in alle facetten van After Sales en zorg je voor een soepel draaiende receptieorganisatie.
• Zorgen voor een zorgvuldige (technische) vertaling van klanten/chauffeurswensen op de werkorders.
• Dagelijks stem je de werkzaamheden af met de werkplaatschef, het magazijn en onze verkopers.
• Zorgen voor een correcte registratie van uren van de directe werknemers.
• Verzorgen van overige bijkomende administratieve werkzaamheden met betrekking tot de werkplaatsactiviteiten.
• Je maakt onderdeel uit van een team waarmee je dagelijks de dagelijkse gang van zaken in de vestiging organiseert en stuurt. Geen enkele dag is hetzelfde.

Wat krijg je van ons?

• Uitstekend salaris
• Extra vergoedingen / toeslagen
• Eindejaarsuitkering
• Goede pensioenregeling
• Rooster vrije dag(en)
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Diverse uitjes en feestjes

Wat heb je nodig?

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met techniek
• Communicatief vaardig en servicegericht
• Klantgerichte werkhouding, flexibele en enthousiaste instelling
• Teamspeler

Enthousiast?

Neem direct contact op met Brord van Hees. Wil je eerst meer informatie over een baan, dan staat Brord van Hees, HR Recruiter bij Nebim, je graag te woord. Je bereikt hem per mail via [email protected] of telefonisch via +31 6 579 05 762 (ook WhatsApp).