Vacature Medewerker telefonie en ontvangst

Medewerker telefonie en ontvangst in Heerlen

Wervende zin: Jij als medewerker telefonie bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de patiënten. Toe aan iets nieuws? Wij zoeken jou!

Jouw nieuwe baan

Als medewerker telefonie en ontvangst ben jij de persoon waarmee de interne klant en de patiënt als eerste in aanmerking komt. Vanuit hier leid je telefonisch allerlei zaken door naar andere afdelingen.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde MBO- niveau 3 opleiding.
• Ervaring als telefonist(e) in een vergelijkbare werkomgeving.
• Goede spreek- en luistervaardigheden zijn van groot belang.
• Enige spreekvaardigheid in Duits en Engels

Wat krijg je ervoor terug?

• Een contract voor de duur van één jaar.
• Een werkweek van gemiddeld 24 uur, verdeeld over 4 dagen.
• De werktijden liggen tussen 07:00 uur en 20:00 van maandag t/m zondag, waarbij een flexibele inzetbaarheid een vereiste is.
• Een salaris in FWG 25 met een bruto maandsalaris van € 2578,- tot € 3316,- bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. De inschaling is afhankelijk van jouw relevante werkervaring.
• Een aantrekkelijke vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen.

Wat bieden wij jou nog meer?

• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenverzekering (PFZW).
• Collectieve korting op een ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON.
• Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Allianz).
• Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen.
• Initiatieven voor Zuyderland medewerkers zoals stoelmassages, loopbaanadvies en andere leuke activiteiten.

Welkom in het team

Je komt te werken bij de telefooncentrale welke een onderdeel is van het Klanten Contact Center. De telefooncentrale wordt bemand door een 10-tal enthousiaste collega’s die klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan.

Meer weten?

Wil je meer informatie of heb je nog enkele vragen? Neem dan gerust contact op met Nancy Dijks (teamleider KCC), via 06-44494954 of mail naar [email protected]

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Voor alle functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd.

Voorrangskandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op interne en externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren is mogelijk t/m 09-02-2026