Vacature Front Office Medewerker Abdij hotel Rolduc

Front Office Medewerker Abdij hotel Rolduc in Kerkrade

Guest Loving Host

Als front office medewerker ben je niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze gasten maar zorg je dat onze gasten met alle vragen bij je terecht kunnen! Ben jij de front office medewerker die er voor zorgt dat onze gasten keer op keer naar buiten lopen met een glimlach op hun gezicht en zich al verheugen op het volgende bezoek aan abdij hotel Rolduc? Dan zoeken wij jou!

Wat valt onder jouw verantwoordelijkheid:

• Gastencontact: Het in- en uitchecken van gasten, overhandigen van sleutels, informatie en advies verstrekken, klachtenbehandeling (opvangen, oplossen, opvolgen, rapporteren aan management), upselling en het correct afhandelen van telefoongesprekken.
• Administratie: Opvolgen van e-mails (opstellen, beantwoorden en verzenden), inboeken van tafelreserveringen, communicatie met housekeeping (doorgeven van kamer statussen), correct verwerken van dagelijkse en wekelijkse checklijsten.
• Kassawerkzaamheden: Afrekenen, betalingen verwerken, kassa overdragen bij het einde van je dienst.
• Zorgen voor een nette geordende werkplek (balie, receptie, backoffice, lounge en entree).

Profiel:

Minimaal afgeronde MBO opleiding met interesse in de hospitality branche. Belangrijker dan ervaring blijft je klantgerichte attitude. Je kunt overweg met computers en het spreken van meer dan 1 taal is mooi meegenomen, maar geen must. Het werken in verschillende diensten schrikken je niet af.

Wat bieden wij jou:

Een jong dynamisch team met een gezellige werksfeer, een uitdagende afwisselende baan, een salaris conform CAO, doorgroei mogelijkheden. Uren in overleg.

Hoe te solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Stuur jouw CV naar [email protected]