Vacature Medewerker Bibliotheekservices - Mentor studentmedewerkers

Medewerker Bibliotheekservices - Mentor studentmedewerkers in Maastricht

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie in de dynamische wereld van de bibliotheek? Heb je een passie voor het traditionele bibliotheekwerk én adviseer je graag over nieuwe technologieën en ontwikkelingen? Ben je digitaal vaardig, dienstverlenend én de bevlogen mentor die onze studentmedewerkers nodig hebben?

Dan maken we graag kennis met jou!

Welkom bij Universiteitsbibliotheek Maastricht!

Bij ons draait alles om optimale toegang tot wetenschappelijke informatie én om ondersteuning bij onderwijs en onderzoek.

Onze dienstverlening is er voor studenten, onderzoekers en medewerkers van de Universiteit Maastricht (UM), evenals voor onze samenwerkingspartners.

Medewerker Bibliotheekservices

Ons doel: Als medewerker Bibliotheekservices vervul je een representatieve rol in een omgeving waarin inhoudelijke dienstverlening, digitale ondersteuning, veiligheid en hospitality centraal staan.

Je maakt je het bibliotheek- en uitleenadministratiesysteem eigen en beheert de bijbehorende administratieve processen. Je werkt zowel in de publieke ruimte als achter de schermen en verzorgt, vanuit jouw specifieke rol, samen met de Teamleider, een tweede mentor en collega’s van team Gebouwbeheer de begeleiding van studentmedewerkers bij hun taakuitvoering.

Jouw collega’s: Je wordt onderdeel van Team Information: een betrokken en behulpzaam team dat zich inzet voor eerstelijns informatievoorziening aan bezoekers. Samen ondersteunen jullie het gebruik van onze (digitale) Learning Spaces en zorgen jullie voor een prettige en toegankelijke leeromgeving.

Wat je doet Tijdens je baliediensten op een van onze twee hoofdlocaties ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je helpt hen op weg, beantwoordt vragen over wetenschappelijke informatie en andere UB-diensten — zowel aan de balie, telefonisch als via e-mail. Daarnaast begeleid en adviseer je bezoekers bij het zelfstandig gebruik van wetenschappelijke informatiebronnen en zoekmachines.

• Tijdens frontoffice-diensten beweeg je je flexibel tussen de publieksruimte en de backoffice. Samen met je collega’s zorg je voor een aantrekkelijke presentatie van collecties en studieplekken, en houd je toezicht op het naleven van de huisregels. Een goed overzicht van onze collectie, diensten en faciliteiten is daarbij essentieel.
• Je draagt actief bij aan de facilitaire en technische ondersteuning binnen onze digitale informatievaardighedenlabs.
• Je bent een zichtbaar en betrokken vertegenwoordiger van onze visie op hospitality en veiligheid binnen de UB. Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening — fysiek én online — continu kunnen verbeteren en hoe we de gebruikerservaring kunnen optimaliseren.

Specifieke taken

Naast de algemene taken heeft elke collega in ons team één of meerdere specifieke taken waarvoor hij of zij de lead neemt. De collega die wij zoeken, zal als mentor optreden voor ongeveer dertig studentmedewerkers van Team Information.

Deze studentmedewerkers zijn vooral ’s avonds en in het weekend actief op onze twee hoofdlocaties (Binnenstad en Randwyck), waar zij functioneren als bedrijfshulpverlener, toezichthouder en ondersteuning bieden bij informatievragen en facilitaire zaken. Daarnaast zijn er op weekdagen overdag ook studentmedewerkers werkzaam in de Learning Spaces van de UB in de faculteitsgebouwen.

Jouw taak is om deze studentmedewerkers te begeleiden en te ondersteunen bij hun werkzaamheden. Dit betekent ook dat je regelmatig als meewerkend voorman in de avond- en weekenddiensten aanwezig bent.

De aansturing van de studentmedewerkers valt onder de verantwoordelijkheid van de teamleider. Naast jou is er nog een mentor actief die zich bovendien bezighoudt met de urenadministratie en het planningsproces.

Ben jij klaar om koers te zetten voor de komende jaren? Dan ontmoeten we je graag.

Wat jij meebrengt

We zoeken jou als je je thuis voelt in een academische bibliotheek met een jong, internationaal publiek. Je floreert in een omgeving waar planning, organisatie en informatiedienstverlening samenkomen, en je zet jouw talenten daarin graag in.

Daarnaast ben je leergierig, proactief en heb je een ondernemende houding. Je levert een actieve bijdrage aan het voortdurend verbeteren van onze dienstverlening, zodat deze blijft aansluiten bij technologische ontwikkelingen en veranderende behoeften van onze gebruikers.

Verder breng je mee:

• MBO- of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevant vakgebied zoals dienstverlening, informatievoorziening of hospitality.
• Een representatieve uitstraling en een professionele werkhouding. Ervaring met het begeleiden en aansturen van (student)medewerkers is een pré.
• Goede digitale vaardigheden; je werkt vlot met systemen en (online) tools.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk – in het Nederlands én Engels (minimaal niveau C1). Heb je dit taalniveau nog niet helemaal? Dan biedt en vergoedt de Universiteit Maastricht een passende training.

En verder:

• Ben je flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de UB-locaties (08.30–22.00 uur). Regelmatig werk je ook ’s avonds en in het weekend, afhankelijk van drukte, examenperiodes en het werkrooster, dat enkele weken van tevoren wordt afgestemd.
• Heb je een BHV-diploma of ben je bereid om deze te behalen (de opleiding wordt uiteraard verzorgd).

Wat biedt de UM?

Als Medewerker bibliotheekservices bij Universiteits Bibliotheek kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland in het prachtige Maastricht. Verder bieden wij je:

• Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 6 - 7 conform UFO-profiel Medewerker Bibliotheek Services met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen €2872,00 en €3809,00 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.
• Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 0,8 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Bij de Universiteit Maastricht staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel, zo hanteren we flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals maandag, -dinsdag, Goede Vrijdag en Bevrijdingsdag. Maak je gebruik van de mogelijkheid om compensatie-uren op te bouwen, dan komen hier nog eens 12 dagen bij. Daarnaast kun jij jouw arbeidsvoorwaarden personaliseren aan de hand van een cao-keuzemodel. 
• Als Universiteit Maastricht hebben we diverse andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan een goede pensioenregeling bij het ABP en kun je als UM-medewerker meedoen aan bedrijfsfitness en gebruik maken van het zeer uitgebreide sportaanbod dat wij ook aan onze studenten aanbieden. 
• Tot slot maar zeker niet onbelangrijk de ruimte en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen: persoonlijk en in jouw vakgebied. Dit faciliteren we door het bieden van een ruim opleidingsaanbod en ondersteunen we door diverse breed gedragen initiatieven zoals ‘erkennen en waarderen’. 

De arbeidsvoorwaarden van de Universiteit Maastricht zijn grotendeels vastgelegd in de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast gelden lokale bepalingen, specifiek voor de UM. Voor meer informatie klik hier

Universiteit Maastricht

Waarom werken aan de Universiteit Maastricht?

Aan de Universiteit Maastricht (UM) draait alles om de toekomst. Die van onze studenten omdat we ze een stevige, brede basis geven voor de rest van hun leven. En die van ons allemaal door ons onderzoek naar oplossingen voor vraagstukken in de hele wereld. Met onze zes faculteiten zorgen we voor een veelomvattend aanbod aan onderwijs en onderzoek.

In ons onderwijs werken we met de methode Probleemgestuurd Onderwijs (PGO). Dit betekent dat onze studenten in kleine groepen zélf op zoek gaan naar oplossingen voor problemen en vraagstukken. Ze discussiëren samen, trekken conclusies, formuleren een antwoord en presenteren dat aan de hele groep. Zo doen ze belangrijke vaardigheden op voor hun hele loopbaan.

De UM heeft op dit moment meer dan 22.300 studenten en ruim 5.000 medewerkers uit alle windstreken. Dat zorgt voor een inspirerende en bruisende internationale gemeenschap.

Spreekt deze internationale omgeving waarin de wetenschap centraal staat jou aan? En wil jij hier vanuit een wetenschappelijke of juist staffunctie een steentje aan bijdragen? Dan ben jij met jouw unieke bijdrage van harte welkom! Want als jonge Europese Universiteit van Maastricht bieden we perspectief dat we vertalen naar jouw talent. Je bent waardevol voor onze universiteit en de maatschappij en we inspireren je om met trots en plezier samen te groeien.

Voor meer informatie over de UM klik hier

Universiteitsbibliotheek De Universiteitsbibliotheek biedt studenten, docenten en onderzoekers toegang tot een breed scala aan wetenschappelijke informatie voor onderwijs en onderzoek. Daarmee ondersteunen we hen in het bereiken van hun academische doelen en spelen we actief in op digitale transities. Zo blijven we ons ontwikkelen tot de ‘academische bibliotheek van de toekomst’. Als drijvende kracht achter Open Science dragen we actief bij aan het openstellen en transparant maken van wetenschappelijke informatie. Onze professionals krijgen volop ruimte om hun ondernemerschap te tonen en mee te groeien. Wil je meer weten over de UB? Bekijk dan onze video

Nieuwsgierig?

Ben jij geïnteresseerd geraakt in deze mooie functie maar heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Wilko Gietel, via [email protected] voor meer informatie.

Solliciteren?

Of ben je al overtuigd en word jij onze nieuwe Medewerker bibliotheekservices - Mentor studentmedewerkers? Solliciteer dan nu, uiterlijk 21 augustus 2025, op deze functie.

Een meeloopdag is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

De vacature staat open voor interne- en externe kandidaten. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Universiteit Maastricht zet zich in voor het bevorderen en behouden van een diverse en inclusieve gemeenschap. Wij geloven dat diversiteit in onze medewerkers- en studentenpopulatie bijdraagt aan de kwaliteit van onderzoek en onderwijs aan de UM. Dit willen we mogelijk maken door middel van inclusief beleid en innovatieve projecten in samenwerking met studenten en medewerkers. We moedigen je aan om voor deze functie te solliciteren.