Vacature Customer Service Employee

Customer Service Employee in Maastricht

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en een echte aanpakker? Bij Mosa zoeken we een Customer Service Employee die een actieve rol speelt in de volledige klantbeleving – van het eerste contact tot aan de order. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie. Met jouw scherpe inzicht en servicegerichte aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid én het realiseren van groei in Nederland.

Maak het bij Mosa

Wat ga je doen als Customer Service Employee?

Als Customer Service Employee speel je een sleutelrol vanaf het allereerste klantcontact.

Je denkt commercieel, werkt klantgericht en houdt moeiteloos overzicht in een dynamische omgeving. Jij:

• Je zet commerciële leads om in kansen en volgt deze op met focus en daadkracht.
• Ondersteunt de buitendienst met analyses, klantinformatie en offertes.
• Beheert klant- en projectinformatie in Salesforce, jouw onmisbare tool voor structuur en inzicht.
• Beschikt over de juiste productkennis en weet hierdoor in te spelen op projectgerichte vragen vanuit de markt.
• Bouwt duurzame relaties op met klanten en partners binnen Nederland.
• Gaat altijd vriendelijk en open om met klanten en collega's en schept vertrouwen.

Wat ga je maken als customer service employee?

Wat neem jij mee?

• Een afgerond mbo- of hbo-opleiding in een commerciële richting (of vergelijkbare ervaring).
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bij voorkeur in een B2B omgeving).
• Ervaring met Salesforce (of vergelijkbaar CRM-systeem).
• Affiniteit met inside sales, design, architectuur en duurzaamheid.
• Je kunt (internationale) relaties opbouwen en onderhouden, met de juiste commerciële drive.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (minimaal B2-niveau).
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding met echte teamspirit.

Hoe ga jij het maken?

Wat kun je van ons verwachten?

• Een zelfstandige functie binnen een dynamische, internationale organisatie met een informele werkcultuur.
• Een brutosalaris tussen €3.410,- en €4.408,- per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Een moderne, inspirerende werkomgeving waar jouw initiatief telt.
• Elke dag een lekkere en verse lunch in ons eigen bedrijfsrestaurant.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden:
• Reiskostenvergoeding
• Eindejaarsuitkering van 4,5%
• Uitstekende pensioenregeling
• Aandacht voor jouw vitaliteit, met o.a. korting op je sportschoolabonnement en een leasefietsregeling.

Wil jij impact maken in een internationale omgeving waar klantbeleving en commerciële kansen samenkomen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Klanttevredenheid staat bij jou centraal, je brengt een hands-on mentaliteit mee, je hebt een proactieve mindset en bent de teamplayer waarop wij kunnen bouwen. Zie jij je zelf hierin? Solliciteer dan nu en help ons om beloftes waar te maken – helder efficiënt en met aandacht voor de klant. Samen zorgen we voor een commerciële groei, sterke klantrelaties en een premium service die het verschil maakt.

Heb je een vraag over deze vacature, de sollicitatieprocedure of werken bij Mosa? Neem dan contact op met Remco Colaris, Corporate Recruiter, via [email protected] of 0613785906.