Banenrijklimburg mobiel
Job Alert Banenrijklimburg
Schrijf je in voor onze Job Alert
Zo mis jij geen enkele vacature
Banenrijklimburg de vacaturebank van Limburg
Alle vacatures in Limburg onder één dak!

Zit er een vacature voor jou tussen?

Snel zoeken

Klantenservicemedewerker Vodafone

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als parttime of fulltime Klantenservice medewerker ben jij voor klanten de ketchup op een tosti: onmisbaar. Jij beantwoordt al hun vragen via de telefoon, per e-mail of via de livechat. Onduidelijkheden over een abonnement, klachten over de factuur van die maand of een vraag over belkosten over de grens: alles komt voorbij. En jij zorgt altijd voor het beste, duidelijkste antwoord. Naast het feit dat je zelf je afdeling mag kiezen mag je ook nog eens kiezen welke vaste contracturen je op contract wilt krijgen. De minimale eis is 20 uur per week maar meer kan altijd! Graag zelfs!

Hoe, dan?
Dat hoef je uiteraard niet meteen te kunnen. Voordat je begint als parttime of fulltime Klantenservice medewerker, krijg je een betaalde (!) training van zes weken: twee weken fulltime en vier weken op basis van je contracturen. Zo word je klaargestoomd voor het echte werk en ben je daarna een VodafoneZiggo-orakel voor iedereen.

En wanneer werk ik?
Dat bepaal je voor het grootste gedeelte zelf. Als je maar op maandag vier uur beschikbaar bent en twee avonden per week tot 20.00 uur kunt werken. But that’s not all, want je beslist ook zelf of je op de Customer Mobile-afdeling (particulieren) of de Business- of Corporate Mobile-afdeling (zakelijke klanten) gaat werken. Beide afdelingen zijn doordeweeks open van 08.00 tot 20.00 uur, en op zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur. Je bruto-uurloon is € 10,94.

Last but not least: zit je na een half jaar nog steeds helemaal op je plek? Dan krijg je een contract bij VodafoneZiggo zelf.

Functie eisen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring is geen must. Je bent wel 2 weken fulltime beschikbaar voor het volgen van de training en vervolgens nog 4 weken o.b.v. je eigen contracturen;
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar op een van de bovengenoemde openingstijden;
  • Je bent voor minimaal 9 maanden beschikbaar;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht, voor minimaal 20 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 10,94 of meer, afhankelijk van je ervaring;
  • Een contract bij VodafoneZiggo zelf na een half jaar (bij goed functioneren);
  • Persoonlijke begeleiding tijdens de training, maar ook on the job;
  • Reiskostenvergoeding: van 1 tot 60 kilometer enkele reis;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld een functie als trainer of leidinggevende, ook op andere afdelingen binnen VodafoneZiggo.

Locatie

Maastricht

Opdrachtgever

YoungCapital

Publicatiedatum

12.09.2019