Vacature Sales Operations Coordinator

Sales Operations Coordinator in Landgraaf

Als Sales Operations Coordinator ben jij de verbindende en organisatorische schakel tussen de Account Managers, onze klanten en de rest van de organisatie. Je zorgt dat het hele orderproces – van aanvraag tot levering – soepel en efficiënt verloopt.

• Je volgt orders op van begin tot eind en coördineert de levering in samenwerking met klanten en collega’s van verkoop,
  
  

  Account Managers, magazijn en logistiek

• Je ondersteunt klanten bij leveringsproblemen en stelt ze op de hoogte van eventueel wijzigingen in de levering
• Je verwerkt orders en prijsaanvragen vanuit ons online bestelplatform en andere communicatiekanalen correct in het systeem
• Je bewaakt betalingsgedrag van klanten. Je informeert klanten over openstaande posten en vooruitbetalingen. De
  
  

  Account Managers adviseer je over eventuele aanpassing van betalingscondities

• Je voert klantgerichte acties uit met oog voor detail, nauwkeurigheid en klanttevredenheid
• Je bewaakt alle details en controleert of klantspecifieke eisen correct worden verwerkt in de orders
• Je handelt aanvragen en klachten af, zowel schriftelijk als telefonisch
• Je werkt samen met finance om betalingsverschillen te onderzoeken en op te lossen
• Je bent back-up in het aanmaken van klantaccounts op ons online bestelplatform en in het updaten van klanten stamdata

• Je bent 40 uur per week beschikbaar

• Je beschikt over MBO werk- en/of denkniveau en hebt minimaal 2 jaar werkervaring een vergelijkbare rol
• Je beheerst de Nederlands en Engelse taal
• Je bent organisatorisch sterk en servicegericht. Met jouw gestructureerde aanpak houd je de controle en zorg je voor tevreden klanten
• Je bent een echte teamspeler die flexibel is ingesteld en doelgericht werkt binnen gestelde deadline

Wat wij jou te bieden hebben

Werken bij ons betekent werken in een groeiende, gezonde internationale organisatie waar de lijntjes kort zijn en de sfeer open is. In jouw rol krijg je de kans om echt impact te maken met je ideeën en expertise. Er is volop ruimte om je mening te delen en nog belangrijker: er wordt ook echt iets gedaan met wat jij inbrengt. Samen met een hecht en betrokken team werk je aan mooie resultaten.

• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring
• Maar liefst 29 vakantiedagen. Vanaf je 35e krijg je elke 5 jaar een extra vakantiedag. Ben je een heel jaar niet ziek geweest? Dan krijg je 3 extra vakantiedagen
• Een goede pensioenregeling waarbij wij 60% van de premie voor onze rekening nemen
• €250 budget per jaar om een initiatief, vereniging of goed doel naar eigen keuze te ondersteunen
• Ruimte om te groeien: via opleidingen en doorgroeimogelijkheden stimuleren we jouw ontwikkeling. Ook heb je onbeperkt toegang tot het online leerplatform GoodHabitz
• Vitaliteit vinden we belangrijk: sport met korting en profiteer van ons fietsplan
• En last but not least: je krijgt 20% korting op al onze producten

Onze organisatie en het team

Heuschen & Schrouff is de toonaangevende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food- en non foodproducten in Europa. Vanuit Landgraaf (Nederland) vertegenwoordigen we meer dan 65 Aziatische topmerken, zoals YumYum en Flying Goose, en hebben we sterke eigen merkconcepten zoals Golden Turtle for Chefs. Daarnaast bieden we Private Label concepten aan. Dit doen we met een team van meer dan 450 collega’s, 45 vrachtwagens op de weg en een divers klantenbestand van etnische toko’s en groothandels tot retail, foodservice en industrie. Ook hebben we ons eigen e-commerce platform.

We zijn een gezond, groeiend bedrijf, gedreven door de stijgende populariteit van onze producten. Die groei vraagt om slimme keuzes en efficiëntere processen en daar kun jij actief aan bijdragen. Bij ons kom je niet terecht in een wereld vol regels of bureaucratische structuren. Integendeel: we waarderen frisse ideeën, eigen initiatief en innovatie. Jij krijgt alle ruimte om mee te denken én mee te bouwen aan de toekomst.

Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs. Ongevraagde profielen of aanbiedingen worden niet in behandeling genomen en geven geen recht op enige vergoeding.