Procesondersteuners VTH in Heerlen

2 Procesondersteuners VTH

Ben jij niet bang om je handen uit de mouwen te steken? Word je blij van een uitdaging die je met creativiteit en lef kan aanpakken? Krijg jij energie van het werken voor de stad èn de inwoners? Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan is de functie procesondersteuner bij Team BMB en Team Vergunningen misschien wel iets voor jou! Reageer vóór 15 augustus .

Wie ben jij?

• Je hebt MBO+ werk/denkniveau, bij voorkeur administratief/juridisch.
• Je hebt bij voorkeur ervaring op het gebied van VTH. Ervaring in een vergelijkbare functie bij een overheid is een prè.
• Je bent handig in het gebruik van software zoals Outlook en andere systemen.
• Je bent enthousiast en functioneert graag als 'spin in het web'.
• Je kan goed luisteren, je blijft rustig en doortastend onder druk.
• Je hebt inzicht in processen en werkt graag samen.
• Je hebt een dienstverlenende houding en weet ook lastige gesprekken met burgers en bedrijven tot een goed einde te brengen.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven bij vragen en meldingen over lopende dossiers via telefoon, mail en andere kanalen. Je handelt zelfstandig vragen af en geeft meer complexe vragen door aan de vakspecialisten. Je bewaakt mede de termijnen van afhandelen voor een goede dienstverlening.
• Je registreert binnengekomen meldingen en aanvragen in de VTH-applicatie RX.Mission, meldingen/aanvragen maak je compleet door het opvragen van aanvullende gegevens, meer complexe meldingen/aanvragen geef je door aan de vakspecialisten. Je bewaakt mede de termijnen van afhandelen. Je vraagt gegevens op bij externe partners zoals de OD-ZL en de VRZL, je verwerkt deze gegevens.
• Eenvoudige meldingen en aanvragen handel je zelfstandig af: je beoordelt de volledigheid, je toetst inhoudelijk (waar van toepassing), je verwerkt in het VTH-systeem, je informeert collega's en collegateams.
• Je registreert processtappen in het VTH-systeem, je verwerkt documenten in het VTH-systeem, beschikkingen maak je gereed en verstuurt deze beschikkingen en overige documenten. Je maakt toezichtcontroles in het systeem aan.

We zoeken twee nieuwe collega's die samen circa 1,5 tot 1,7 fte invullen. We werken binnen de groep procesondersteuners met taakaccenten. Naast de reguliere werkzaamheden verwachten we dat èèn collega als taakaccent het klantcontact voor zijn/haar rekening neemt. De andere collega heeft een financieel taakaccent: onder andere het verwerken van legesbesluiten. Met deze taakaccenten ben je meerdere dagdelen per week bezig.

Jouw Team

Het team Bouw- en Milieutoezicht en Bodem houdt toezicht op en handhaaft vergunningen op het gebied van bouw, sloop en ruimtelijke ordening, milieu, evenementen en drank en horeca. Daarnaast voert het team taken uit op het gebied van geluid, lucht en water. Als bevoegd gezag gemeente Wet bodembescherming voert het team de taken uit die hieruit voortvloeien.

Het team BMB werkt nauw samen met het team Vergunningen: onze specialisten adviseren bij de vergunningverlening en we voeren controles uit aan de hand van de vergunningen die het team Vergunningen afgeeft. Daarnaast dragen we bij aan teamoverstijgende projecten en programma's zoals het programma Omgevingswet, het programma Centrum, het project Sociaal Veilig en straks het programma Heerlen-Noord. We voeren een uitgebreid takenpakket uit en geen enkele dag is hetzelfde!

Team Vergunningen is verantwoordelijk voor het casemanagement van initiatieven en vergunningsaanvragen/meldingen op het gebied van milieu, bouw, horeca, evenementen, parkeren, markten en standplaatsen. Verdere verantwoordelijkheden zijn de administratie van de grafrechten en de organisatie van de markten en kermissen.

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan het Heerlen van Morgen

Heerlen is een stad met lef. In Heerlen zijn we doorpakkers en maken we dingen waar die anderen niet voor mogelijk houden. We werken vastberaden en met overtuiging aan grote en boeiende opgaven die onze stad toekomstbestendig maken. Heerlen verlegt grenzen, verkent nieuwe horizonten en wij leren van, en bouwen trots voort op het verleden. En met die lessen uit het verleden pakken we door om beter verder te gaan naar morgen. In Heerlen borrelt het van de ideeën en initiatieven en pakken we uitdagingen aan. Als stad met zo'n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg. Alles wat we doen draagt bij aan èèn gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven!

Ook onze Organisatie is volop in ontwikkeling. Samen met meer dan 1.000 collega's werken we aan Heerlen van Morgen. Een organisatie met heldere doelen voor ogen: op basis van openheid en vertrouwen efficiënt samenwerken aan een toekomstbestendig Heerlen. Een manier van werken waarbij collegialiteit, creativiteit en curiositeit matchen met onze taken. Een organisatie waar de wensen, ideeën en gedachten van de inwoners en ondernemers centraal staan in ons handelen. Kies je voor Heerlen? Dan steken we samen de handen uit de mouwen en werken we aan een duurzame, leefbare stad èn organisatie.

Wat krijg je daarvoor terug?

Bij de gemeente Heerlen bieden we jou een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Het betreft twee structurele functies van gemiddeld 30 uur per week. De eerste arbeidsovereenkomst zal voor bepaalde tijd zijn.

De functie is ingeschaald in de HR21 normfunctie Procesondersteuner VTH in schaal 8 met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.113,00 en maximaal € 4.383,00 (afhankelijk van opleiding en ervaring, bij een fulltime dienstverband). Het is mogelijk om meer uren te werken. Daarmee bouw je ADV op.

Verder ontvang je een individueel keuze budget (IKB). Dit is 17.05% van jouw salaris. Daarnaast bieden wij mogelijkheden om opleidingen te volgen, flexibel te werken en hebben wij verschillende vitaliteitsregelingen, waaronder onze eigen sportstimuleringsregeling en een flexibel vitaliteitsbudget in de vorm van een digitale munt (Vitknip) die je in Heerlen op veel plekken kan inzetten om jouw vitaliteit te vergroten. Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten. Bekijk al onze arbeidsvoorwaarden op onze site.

Meebouwen aan het Heerlen van Morgen?

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de button en stuur ons jouw cv en motivatie t.a.v. Anjo Mathissen-Wetzelaer, manager team Vergunningen.

Je kunt solliciteren tot en met 14 augustus 2025 . Voor meer informatie kun je terecht bij èèn van de VTH-teammanagers Anjo Mathissen-Wetzelaer, manager team Vergunningen. Zij is te bereiken via [email protected] en op telefoonnummer 045-5604144. Je kunt ook terecht bij Ludo Gulpen, manager team BMB a.i.. Hij is te bereiken via [email protected] en op telefoonnummer 045-5604454.

Houd alvast maandag 18 augustus en donderdag 21 augustus vrij in je agenda; dan hebben wij de sollicitatiegesprekken. Ben je dan nog op vakantie, laat ons dat weten!