Vacature Medewerker Telefonie

Medewerker Telefonie in Heerlen

Beschik jij over goede spreek- en luistervaardigheden? En ben jij op zoek naar een nieuwe uitdagende baan binnen Zuyderland? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Jouw nieuwe baan

Als medewerker telefonie ben jij de persoon waarmee de interne klant en de patiënt als eerste in aanmerking komt. Vanuit hier leid je telefonisch allerlei zaken door naar andere afdelingen. Je werkt in diensten van 6 uur per dag. De openingstijden van de telefooncentrale zijn op maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 20:00 uur geopend.

Wat neem je mee?

• Je beschikt over een afgeronde MBO- niveau 3 opleiding.
• Je hebt ervaring als receptionist(e)/ telefonist(e) in een vergelijkbare werkomgeving.
• Kennis over HiX is een pré.
• Goede spreek – en luistervaardigheden zijn van groot belang.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een contract voor de duur van één jaar.
• Een werkweek van gemiddeld 24 uur.
• Een salaris in FWG 25 met een bruto maandsalaris van € 2.429, - tot € 3.125, - bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. De inschaling is afhankelijk van jouw relevante werkervaring.
• Je werkrooster is 3 maanden van tevoren vastgesteld.
• Onze weekendtoeslag is mooi meegenomen en bedraagt 38% op zaterdagen en 60% op zondagen.
• Een aantrekkelijke vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen.

Wat bieden wij jou nog meer?

• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenverzekering (PFZW).
• Collectieve korting op een aanvullende ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON.
• Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Loyalis).
• Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen.

Welkom in het team

Je komt te werken op de afdeling Klantcontactcentrum. Deze afdeling bestaat uit de telefooncentrale en het Klantcontactcentrum. Je komt in het hechte team van de telefooncentrale terecht met 9 collega’s. Je zal werkzaam zijn op locatie Heerlen.

‘Met een verfrissende blik en aandacht voor anderen staan wij samen voor de beste zorg’

Meer weten?

Wil je meer informatie of heb je nog enkele vragen? Neem dan gerust contact op met Halim Souna (Teamleider KCC), [email protected]

Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Voor alle functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd.

Voorrangskandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op interne en externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren is mogelijk t/m 20-10-2025