Vacature Medewerker Service, Support & Domotica

Medewerker Service, Support & Domotica in Geleen

Zie jij wat er nodig is, nog voordat iemand erom vraagt?

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen écht verder helpen? Vind je het leuk om ICT toegankelijk te maken voor collega's die niet technisch zijn? En geloof jij dat goede ondersteuning begint bij aandacht, eigenaarschap en een glimlach?

Dan zijn wij op zoek naar jou.

Binnen Team Service & Support en Domotica zoeken we een collega die techniek en dienstverlening weet te combineren. Iemand die niet afwacht, maar initiatief neemt. Die verantwoordelijkheid pakt voor wat hij of zij oppakt en pas tevreden is als een collega daadwerkelijk geholpen is.

Want elke minuut die jij een zorgmedewerker bespaart, komt uiteindelijk ten goede aan de cliënt.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service, Support & Domotica ondersteun je collega's bij vragen, incidenten en verzoeken op het gebied van ICT en domotica. Je zorgt ervoor dat zij probleemloos kunnen werken met de middelen en applicaties die zij dagelijks nodig hebben.

Je beheert onder andere autorisaties voor applicaties zoals ONS, verzorgt de inrichting en uitgifte van hardware en domotica-apparatuur en biedt ondersteuning op locatie wanneer dat nodig is.

Maar je kijkt verder dan alleen de melding. Je signaleert terugkerende vragen en problemen, denkt mee over verbeteringen en zoekt actief de verbinding met de zorgpraktijk. Door mee te lopen met eindgebruikers begrijp je beter wat zij nodig hebben en hoe technologie hen optimaal kan ondersteunen.

Wie ben jij?

Wij zoeken geen traditionele servicedeskmedewerker die alleen tickets afhandelt.

Wij zoeken een professional met eigenaarschap.

Iemand die werk ziet liggen en daarnaar handelt. Die verantwoordelijkheid neemt voor een vraag of probleem en niet loslaat totdat het is opgelost. Je bent zichtbaar aanwezig, zoekt collega's op en neemt initiatief om de dienstverlening elke dag een beetje beter te maken.

Daarnaast:

• Ben je klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Weet je complexe zaken begrijpelijk uit te leggen.
• Denk je in oplossingen en mogelijkheden.
• Ben je nieuwsgierig en durf je door te vragen.
• Werk je zorgvuldig en gestructureerd.
• Heb je een oprechte drive om collega's te ontzorgen.

Technische kennis is belangrijk, maar jouw houding en gedrag maken voor ons het verschil.

Wat neem je mee?

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met ICT, applicaties en technologie.
• Interesse in domotica en de mogelijkheden hiervan binnen de zorg.
• Ervaring in een servicegerichte omgeving is een pre.
• Ervaring met IT-servicemanagement, autorisatiebeheer of ITIL-processen is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Belangrijker dan wat je al weet, vinden wij jouw motivatie om te leren en jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

• Een contract van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een arbeidsduur van gemiddeld 32-36 uur per week.
• Salariëring conform FWG 50 van de CAO Ziekenhuizen (minimaal € 3.463,- en maximaal € 4.914,- bruto per maand op basis van 36 uur per week).
• Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de CAO Ziekenhuizen.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door opleidingen en trainingen.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf als onze nieuwe collega? Solliciteer dan via de knop 'Solliciteer'.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sharon Boekhorst, Teamleider Service & Support en Domotica Care, via [email protected]

Meer weten? Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Voor alle functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd.

Voorrangskandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op interne en externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren is mogelijk t/m 09-08-2026