Vacature HR operations officer

HR operations officer in Heerlen

Zorg jij dat onze HR-dienstverlening elke dag klopt én steeds slimmer wordt? Combineer jij zorgvuldige HR administratie met persoonlijke dienstverlening en een actieve bijdrage aan procesverbetering, dan ben jij de collega die we zoeken. Als HR operations officer bij AZL help je mee aan een bereikbare, voorspelbare en toekomstbestendige HR Service Desk.

'De toekomst voor elkaar.' Dat zeggen we niet voor niets

Bij AZL zorgen we met een team van bijna 800 collega's voor de pensioenuitvoering van tientallen pensioenfondsen en zetten we ons in voor een toekomstbestendig pensioen voor ruim 1,4 miljoen deelnemers. Efficiënt, beheerst en uitlegbaar. Wij ondersteunen pensioenfondsbestuurders, werkgevers, adviseurs en sociale partners bij strategische keuzes. Tegelijkertijd bieden we deelnemers op het juiste moment relevante, gebruiksvriendelijke en digitale informatie, zodat zij bewuste keuzes kunnen maken voor hun financiële toekomst.

Vol overgave bouwen we aan de toekomst van onze sector

Al meer dan een halve eeuw hebben we ervaring in de pensioensector. Met een hoge datakwaliteit, een state of the art cloud native IT-landschap en alle kennis en kunde in huis, bouwen we verder aan onze positie als digitale pensioenuitvoerder. Samen met onze moederorganisatie Nationale Nederlanden spelen we in op veranderende marktbehoeften en realiseren we onze groeiambities. Vanuit ons kantoor in Heerlen werken we iedere dag met een betrokken team aan de toekomst van onze deelnemers.

Het team

Bij AZL werken we elke dag aan betrouwbare dienstverlening voor onze klanten en collega's. Binnen HR bouwen we aan een professionele HR Service Desk: goed bereikbaar, duidelijk georganiseerd en minder afhankelijk van individuele kennis. We brengen processen, activiteiten en benodigde vaardigheden in kaart, leggen werkwijzen beter vast en zorgen dat kennis breder binnen het team beschikbaar is.

Je komt terecht in een betrokken HR-team en werkt nauw samen met de andere medewerkers van de HR Service Desk, HR Business Partners, Recruitment en de Expert Leren & Ontwikkelen. Samen zorgen jullie voor een goede medewerkers ervaring, van instroom en onboarding tot doorstroom en uitstroom.

Wat ga je doen

Als HR operations officer ben je een zelfstandig werkende HR-professional binnen de HR Service Desk. Je zorgt voor een betrouwbare en efficiënte uitvoering van administratieve en operationele HR-processen. Je bent een belangrijke schakel voor medewerkers, leidinggevenden en HR-collega's en draagt bij aan een optimale dienstverlening. Daarnaast signaleer je verbeterkansen en help je mee processen, werkinstructies en kennisdeling verder te professionaliseren.

Jouw werkzaamheden

• Beantwoorden en coördineren van eerstelijns HR-vragen via de centrale HR-kanalen en zorgen voor tijdige opvolging.
• Verwerken en controleren van HR-administratie rondom in-, door- en uitstroom, onboarding, verlof, verzuim en inhuur.
• Opstellen en verwerken van arbeidsovereenkomsten, verklaringen en overige HR-correspondentie.
• Beheren van personeels- en inhuurdossiers en zorgvuldig omgaan met privacygevoelige informatie.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en bewaken van een correcte registratie in HR-systemen.
• Ondersteunen van HR Business Partners en andere HR-collega's bij operationele werkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen van processen en werkinstructies.
• Actief delen en borgen van kennis binnen het team.

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde mbo 4+ opleiding, bij voorkeur richting HRM, personeelsadministratie, adinistratie of bedrijfskunde.
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring in een operationele HR- of personeels administratieve functie.
• Kennis van HR-processen en ervaring met het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving, procedures en richtlijnen.
• Een nauwkeurige, integere en kwaliteitsgerichte werkwijze.
• Het vermogen om zelfstandig prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; kennis van het Engels is een pré.
• Goede digitale vaardigheden, ervaring met Microsoft 365 en interesse in AI en procesautomatisering.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Wie ben jij?

Je bent servicegericht, betrokken en vindt het leuk om zaken goed te regelen. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden. Je denkt graag mee over hoe dingen slimmer of beter kunnen, staat open voor feedback en draagt met jouw positieve houding bij aan een prettige samenwerking binnen het team.

Wat heeft AZL jou te bieden

Een veelzijdige functie waarin je direct bijdraagt aan de dagelijkse HR-dienstverlening én aan de verdere professionalisering ervan. Je krijgt ruimte om je kennis te verbreden, nieuwe processen te leren en mee te denken over verbeteringen. We werken samen, delen kennis en helpen elkaar om als team steeds sterker te worden.

Bij AZL geloven we in korte lijnen, een informele werksfeer en samen de schouders eronder zetten. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld via opleidingen, trainingen en andere groeimogelijkheden. Daar hoort natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket bij. AZL heeft een eigen cao en biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring. Afhankelijk van je achtergrond bedraagt dit tussen € 3091 en € 4415 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een vaste jaaruitkering van 7%.
• 8,33% vakantiegeld.
• 30 vakantiedagen en een extra diversiteitsdag.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden, waarmee je bijvoorbeeld extra salaris kunt uitruilen voor meer verlofuren, of andersom.
• Bij AZL werken we hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Heerlen. Bij een fulltime dienstverband ben je gemiddeld twee dagen per week op kantoor aanwezig.

Wil je meer weten over hoe wij bij AZL samenwerken, check dan de onze kernwaarden op onze website: De AZL kernwaarden.

Heb je interesse?

Herken jij je in deze omschrijving? We maken graag kennis met je. Vertel ons in je motivatie wat jij belangrijk vindt in goede HR-dienstverlening en hoe jij bijdraagt aan kwaliteit, samenwerking en verbetering.
Stuur je motivatie met cv o.v.v. 2653 HR operations officer naar [email protected].
Reageren kan tot en met 15 november 2026. Heb je nog vragen naar aanleiding van deze vacature? Neem dan gerust contact op met Dorien Bevers (HR directeur ad interim) via [email protected] of met Manon Gosler (corporate recruiter) via [email protected].

Deze vacature wordt gelijktijdig zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

AZL verwerkt persoonsgegevens van sollicitanten in het kader van de sollicitatie- en selectieprocedure. Dit doen we om een geschikte kandidaat voor de openstaande functie te vinden. Een check van referenties en social media en een verklaring omtrent het gedrag (VOG) kunnen hiervan onderdeel zijn. We verwerken alleen de persoonsgegevens die wij daarvoor nodig hebben. Na afronding van de selectieprocedure worden de persoonsgegevens verwijderd.