Vacature Claimbehandelaar Loyalis

Claimbehandelaar Loyalis in Heerlen

Claimbehandelaar Loyalis

a.s.r.

Locatie: Heerlen
Uren: 38 uur per week
Salaris: € 2.950 - € 3.600 bruto per maand op basis van 38 uur per week
Opleidingsniveau: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
Startdatum: Voorkeur per 1 juli 2026
Vacaturenummer: 260000AG

Ben jij klantgericht en op zoek naar een functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen? Word Claimbehandelaar Inkomen bij Loyalis, een merk van a.s.r., in Heerlen!

Als Claimbehandelaar Inkomen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die verzekerd zijn voor arbeidsongeschiktheid. Je voert telefonische gesprekken met klanten die ziek of arbeidsongeschikt zijn, waarbij je hen helpt met hun claimaanvraag en uitleg geeft over hun financiële situatie. Je verwerkt klantvragen via de mail, vraagt benodigde documenten op en beoordeelt claims. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen én impactvolle gesprekken, waardoor je echt een verschil kunt maken. Zoek jij een baan in een hecht team? En wil jij jezelf verder ontwikkelen? Solliciteer dan nu als Claimbehandelaar Inkomen bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Claimbehandelaar Loyalis bij a.s.r.

• je bent telefonisch aanspreekpunt voor klanten die ziek of arbeidsongeschikt zijn
• je analyseert, beheert en handelt claimaanspraken af
• je helpt klanten die ziek of arbeidsongeschikt zijn met allerlei vragen en verzoeken via telefoon en mail
• je draagt actief bij aan een servicegerichte cultuur en komt met ideeën om onze processen te verbeteren

Team en inwerktraject

Je komt terecht in het team Claim Individueel, dat bestaat uit 15 collega's. Je wordt in 8 tot 12 maanden opgeleid om zelfstandig claims te behandelen. De eerste 6 maanden werk je volledig op kantoor, daarna is deels thuiswerken mogelijk. In de eerste 6 maanden heb je iedere dag een beldienst van maximaal 5 uur tussen 8:00 en 17:30. Hierna wordt dit in overleg afgebouwd naar een aantal dagdelen per week. Voorkeur voor de startdatum is per 1 juli 2026.

Dit krijg je

• een bruto salaris van € 2.950 - € 3.600 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding
• een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Dit breng je mee

• minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ervaring in een klantcontact functie met veel inkomende telefonie

Werken bij a.s.r.

Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.

Over Loyalis

Loyalis, een merk van a.s.r., is dé verzekeraar voor inkomen en zekerheid binnen de sectoren overheid, onderwijs, zorg, vervoer, bouw en nutsbedrijven. We bieden producten en diensten aan op het gebied van arbeidsongeschiktheid en helpen onze klanten om uitval te voorkomen.

Solliciteren

Enthousiast geworden? Reageer via de button 'solliciteer' op www.werkenbijasr.nl.