Vacature IT manager processen

IT manager processen in Heerlen

Ben jij diegene die met heel veel enthousiasme initiatief neemt en mensen meekrijgt om zodoende de door AZL gebruikte IT processen te verbeteren? Heb jij ervaring in de veranderkunde rondom procesmanagement en ben jij NIET de vastgeroeste procesmanager die binnen de lijntjes van ITIL wil kleuren? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

Bij AZL draait het erom wat jouw pensioen straks voor je kan betekenen. Als toonaangevende pensioenuitvoerder beheren we de administratie van meer dan 40 pensioenfondsen met bijna 1,3 miljoen deelnemers. We zorgen voor een correcte uitvoering en de juiste informatie, zodat onze deelnemers de beste keuzes voor hun toekomst kunnen maken. Dit doen we met zo'n 700 medewerkers vanuit onze hoofdvestiging in Heerlen en een kantoor in Utrecht. AZL is onderdeel van Nationale Nederlanden Group.

Het nieuwe pensioenstelsel is een game changer binnen de pensioensector. Er bestaan talloze uitdagingen waar AZL mee in aanraking komt tijdens de overgang van het oude stelsel, naar het nieuwe stelsel. AZL, een toonaangevende naam met al meer dan 55 jaar ervaring binnen de pensioensector zit midden in deze transformatie. Voor de nieuwe Wet Toekomst Pensioenen dienstverlening investeert AZL in een volledig nieuw en modern pensioenlandschap.

Één van de uitdagingen is dat de IT processen zich aan moeten kunnen passen aan een moderne Agile manier van werken. Daarnaast moeten deze ook voldoen aan diverse wetten, klaar zijn om de juiste evidence op te leveren voor audittrajecten en wendbaar genoeg zijn om het leven van onze collega’s zo gemakkelijk mogelijk te maken. Dit alles dient voor twee separate omgevingen bijgehouden te worden.

Dit maakt het managen van IT processen een uitdagende functie en zorgt er voor dat je je in deze rol niet hoeft te vervelen. Naast het uitvoeren van het actieve proces management, coach je dagelijks collega’s, welke betrokken zijn in IT procesmanagement.

Dit is je rol

Je bent de drijvende kracht achter de inrichting, doorontwikkeling en implementatie van onze belangrijkste IT processen. Je verbindt teams om de processen vorm te geven, kijkt naar mogelijkheden hoe we aantoonbaar in control zijn. Je bewaakt de procesdiscipline en borgt dat we “control proof” werken volgens ons IT Control Framework.

Wat ga je doen

• Ontwerpen & verbeteren: (Her)ontwerpt end to end IT processen en vertaalt beleid naar duidelijke werkwijzen, RACI’s en procedures.
• Implementeren & borgen: Voert processen gecontroleerd in (pilots, verandermanagement, training) en borgt naleving via het opstellen en handhaven van onder andere KPI’s, en dashboards.
• Controls aantoonbaar maken: Verankert IT controls in de uitvoerende IT processen en regelt testbaarheid (ToD/ToE), inclusief evidence vastlegging en periodiciteit.
• Continu verbeteren & Audit klaar werken: Bereidt interne/externe reviews voor (o.a. DNB/ISAE) en coördineert opvolging van bevindingen met control owners en proces /systeemeigenaren. Je implementeert hierbij de PDCA manier van werken.

Wat breng je mee

• Enthousiasme: Je krijgt mensen in beweging en bent gedreven om in co-creatie met teams te kijken naar mogelijkheden om de processen te optimaliseren
• Ervaring: ervaring in IT service(delivery)management en kennis van IT procesmanagement binnen een Enterprise omgeving is een must (binnen de financiële sector een pré).
• Kennis: ITIL v4 (MP/Strategist is een pre). Ervaring met de inrichting van een ITSM tool (bijv. ServiceNow).
• Controls & audit: Aantoonbare ervaring met IT controls, evidence opbouw, ToD/ToE testing en auditvoorbereiding.
• Skills: Krachtig stakeholdermanagement, resultaatgericht sturen, datagedreven rapporteren, duidelijke communicatie (NL/EN). Je kunt op tactisch/strategisch niveau schakelen.
• Mindset: Hands on/Can do, stevig in je schoenen, verbindend én vasthoudend in het afdwingen van procesconformiteit.

Wat heeft AZL jou te bieden

• Een aantrekkelijk totaalpakket aan arbeidsvoorwaarden, passend bij je ervaring.
• Impactvolle rol in het hart van onze operatie, met veel zichtbaarheid richting management.
• Ruimte om te pionieren en blijvend te verbeteren in een sector die volop in transitie is.

We geven je veel ruimte en vrijheid voor het zelfstandig vormgeven van je rol. We houden bij AZL van korte lijnen, van een informele sfeer en van aanpakken. Verder krijg je de mogelijkheid om opleidingen te volgen en je te blijven ontwikkelen in je vak. AZL heeft een eigen cao en onze arbeidsvoorwaarden en onze salarissen zijn uitstekend. Denk hierbij aan een vaste eindejaarsuitkering van 7%, bovengemiddeld aantal vrije dagen en flexibele werktijden. De salarisschaal voor deze positie loopt van 4534-6476 euro op basis van een 40-urige werkweek. We werken hybride. Dat betekent dat we op kantoor en vanuit huis kunnen werken.  Het hoofdkantoor ligt in Heerlen, waar je minimaal twee dagen per week aanwezig moet zijn. Je hebt ook de mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden te ruilen: meer salaris of juist meer verlofuren? Dat kan.

Heb je er zin in?

Herken jij je in deze omschrijving? Stuur je motivatie met cv naar [email protected]. Vergeet niet om in de mail bij het onderwerp en de naam en het nummer van de functie te vermelden 2565 IT Manager processen. Reageren kan tot en met 7 januari 2026. Heb je inhoudelijk vragen, neem dan contact op met Roel Reemers (Manager IT run) via [email protected]. Voor vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact op met Manon Gosler (Corporate Recruiter) via [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.

AZL verwerkt persoonsgegevens van sollicitanten in het kader van de sollicitatie- en selectieprocedure met als doel om een geschikte kandidaat voor de vacante functie te vinden. Een check ten aanzien van referenties en social media en een verklaring omtrent het gedrag (VOG) kan hiervan onderdeel zijn. AZL verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die wij daarvoor nodig hebben. Na afronding van de selectieprocedure worden de persoonsgegevens verwijderd indien deze niet meer nodig zijn.