Banenrijklimburg mobiel
Job Alert Banenrijklimburg
Schrijf je in voor onze Job Alert
Zo mis jij geen enkele vacature
Banenrijklimburg de vacaturebank van Limburg
Alle vacatures in Limburg onder één dak!

Zit er een vacature voor jou tussen?

Snel zoeken

Klantenservice Medewerker Bol.com in Maastricht

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag als Klantenservice Medewerker Bol.com waar je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten van Bol.com. Je zal hierbij eerstelijns telefoontjes aannemen en bent tevens verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van het mailverkeer of je beantwoord klantvragen via de chat. In de toekomst kunnen hier ook werkzaamheden via social media bij komen. Hierbij is het belangrijk dat je de oplossing op een duidelijke manier kunt uitleggen aan de klant. Geduld en sterke communicatieve vaardigheden zijn dan ook belangrijke eigenschappen die je dient te bezitten zodat je snel tot de kern van het probleem kunt komen en de klant een goede oplossing kan bieden.

Om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen volg jij voorafgaand aan de werkzaamheden een fulltime training van 2 weken. Deze training is behalve leerzaam ook leuk en afwisselend. Je leert gesprekstechnieken en uiteraard alle ins en outs van bol.com. De training biedt afwisseling tussen klassikaal en training 'on the job' zo verveel je je dus geen moment! Na deze 2 weken is geen vraag jou meer onbekend en kan jij iedereen helpen met zijn of haar eventuele onduidelijkheden.

Jouw werktijden
Voor de vacature van Klantenservice Medewerker Bol.com zoeken we iemand die de komende maanden minimaal 16 uur per week beschikbaar is. Wil je meer werken? Je kunt tot 40 uur per week aan de slag! De helpdesk is dagelijks geopend van 7.00 tot 23.00 uur. Je kan je uren en dagen flexibel indelen en voor zowel de ochtend als avonduren geldt een toeslag van 50%. Deze toeslag geldt ook op zondag. Je krijgt deze uren dus 150% uitbetaald. Dat is lekker snel verdiend! Je zal werken op de locatie in Maastricht.

Functie eisen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Er is geen minimale werkervaring vereist;
  • Flexibel inzetbaar binnen de genoemde openingstijden;
  • 2 weken fulltime beschikbaar i.v.m. de training;
  • Over goede communicatie vaardigheden beschikt in de Nederlandse taal (woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden

  • Een variërende baan met veel klantcontact;
  • Een bruto uurloon van € 9,44 per uur (+21 jaar) of € 9,04 euro (-21 jaar);
  • Een uitgebreide betaalde training en persoonlijke begeleiding;
  • Een leuke werksfeer binnen een toonaangevende wereldwijde organisatie;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag van 07.00 - 23.00 uur;
  • 50% toeslag tussen 07.00 - 08.00 uur, 22.00 - 23.00 uur en de zondag;
  • Reiskostenvergoeding.

Locatie

Maastricht

Opdrachtgever

YoungCapital

Publicatiedatum

12.09.2019