Banenrijklimburg mobiel
Job Alert Banenrijklimburg
Schrijf je in voor onze Job Alert
Zo mis jij geen enkele vacature
Banenrijklimburg de vacaturebank van Limburg
Alle vacatures in Limburg onder één dak!

Zit er een vacature voor jou tussen?

Snel zoeken

Fulltime Helpdesk medewerker bij Ziggo in Maastricht

Functieomschrijving

Ik wil graag the final season van Games of Thrones kijken, welk zenderpakket heb ik daarvoor nodig? Die wifibooster lijkt mij wel handig, hoe kan ik deze bestellen? Als fulltime helpdesk medewerker bij Ziggo ga jij deze vragen telefonisch beantwoorden.

What else?
Iemand heeft vandaag een thuispakket ontvangen en vraagt jouw hulp om deze aan de praat te krijgen want ze komt er niet helemaal uit. Jij doorloopt het proces met de klant van A tot Z net zolang het helemaal opgelost is. Mocht het probleem niet helemaal naar wens zijn opgelost dan stuur jij een service monteur naar het adres van de klant. Kortom: als parttime of fulltime helpdesk medewerker bij Ziggo in Maastricht bied jij de klanten een passende oplossing. Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afsluit. Pas als je klant blij is, ben jij ook blij.

Ik heb al zin om te gaan beginnen, hoe krijg ik alles onder de knie?
Voordat je aan de slag gaat volg je een uitdagende, leerzame en betaalde training van 2 weken. (ma t/m vr – 18.00 tot 22.00 uur) In deze training kom jij alles te weten over het aanbod van Ziggo en hoe jij de klanten het beste kan helpen en adviseren.

Ik ben er nu klaar voor, voor hoeveel uur kan ik aan de slag?
Het betreft een parttime baan voor de langere termijn voor minimaal 16-20 uur per week. ideaal te combineren met bijvoorbeeld een andere baan of studie!

Tevens krijg jij de kans op het verdienen van een lekkere bonus bovenop je salaris!

Functie eisen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
  • Jij bent communicatiefvaardig en klantgericht;
  • Beschikbaar voor de training: eerste 2 weken (ma t/m vr – 09.00 tot 17.00 uur).

Arbeidsvoorwaarden

  • Een bruto uurloon van €9,44 per uur;
  • Jij komt te werken in een gezellig en enthousiast team met af en toe gezellige teamuitjes;
  • Een betaalde communicatie en vaardigheden training die je ook productinhoudelijke kennis bijleert;
  • Kans op het verdienen van een bonus bovenop je salaris met een maximum van €150,- per maand;
  • Op zondag ontvang je een lekkere toeslag op het bruto salaris van 50%;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Locatie

Maastricht

Opdrachtgever

YoungCapital

Publicatiedatum

12.09.2019