Vacature Meewerkende Voorman / vrouw

Meewerkende Voorman / vrouw in Heerlen

Doel van de functie

De meewerkende voorman/ vrouw is verantwoordelijk voor de dagelijkse kwaliteitsbewaking, productiviteitssturing en methodische uitvoering van werkzaamheden binnen de afdeling Reguliere schoonmaak. Hij/ zij fungeert als rechterhand van de projectleider en draagt zorg voor een efficiënte en kwalitatieve uitvoering van de werkzaamheden op het gebied van schoonmaak van kantoren, medische centrums, winkels, productiehallen 

Daarnaast signaleert de voorman/ vrouw kansen voor extra werk bij bestaande klanten en zet deze door naar de projectleider voor verdere opvolging.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

1. Dagelijks

Professionele relatie met de medewerkers en klanten;
Zorgen voor materialen en middelen in overleg met de projectleider;
Bij uitval van de medewerker, zelf mee schoonmaken (50% van de weekuren);
Dag ervaringen terugkoppelen aan de projectleider;
Bereikbaar zijn;              

2. Kwaliteit handhaving

Dagelijks de geplande controles lopen (5 stuks per week);
Klanten informeren over de kwaliteit;
De externe controleuse stuurt de rapportages naar de klant;

3. Werkinstructies (veiligheidsbladen) beheersen

Kennis hebben over de projecten;
Up to date houden van de werkinstructie, logboeken en aanpassen bij wijzingen;
Zorgdragen dat de werkinstructies/ handelingen duidelijk zijn zowel bij de medewerker als bij de klanten;
Uitleg geven aan de klant/ werkinstructies/ handelingen;

4. Extra werk signaleren en communiceren
Meerwerk communiceren naar de Salesmanager;

5. Planning
Verantwoordelijkheid planning piek en ziek;
In Ad-hoc situaties zelf schoonmaken c.q. vervanging zoeken;

6. Wagenpark
Wekelijks schoonmaken van de werkauto zowel binnen als buiten;
Controleren auto’s reguliere team;

7. Medewerkers

Stimuleren en motiveren van je medewerkers;
Medewerkers afstemmen, afspreken en aanspreken;
Medewerkers belonen;
Ken je medewerkers (hobby’s, interesses, thuissituaties etc.);
Inwerken nieuwe medewerkers/ vakantiekrachten;

8. Ziekteverzuim
Controleren/ stimuleren;
Aanspreken op levensstijl/- wijze;
Zorgen voor een zo’n laag mogelijk ziekteverzuim;

9. Controles machines, materialen en werkkleding
Zorgdragen voor goede/ complete materialen en middelen die ook functioneren;
Controle werkkleding en werkkast;
Tijdig aanleveren van de juiste middelen;
Controle op gebruik van materialen en middelen;

10. Klanten

Ken je klanten/ contactpersonen;
Probeer interesses te achterhalen;
Geef structureel aandacht;
Jaarlijks uitvoeren klanttevredenheidsonderzoek;

Bevoegdheden

• Corrigeren en instrueren van medewerkers binnen de afdeling.
• Adviseren van de projectleider, inzake planning, bezetting en kwaliteit.
• Signaleren en rapporteren van afwijkingen, incidenten en commerciële kansen.

Functie-eisen

• Ervaring in de schoonmaakbranche.
• Ervaring in een leidinggevende of aansturende rol.
• Goede kennis van schoonmaaktechnieken.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Resultaatgericht, kwaliteitsbewust en klantgericht ingesteld.
• In het bezit van rijbewijs B.

Persoonlijke competenties

Leiderschap & coaching.
Medewerkers motiveren en meenemen in kwaliteit en productiviteit.

Organisatievermogen
Efficiënt plannen, prioriteiten stellen en voortgang bewaken.

Kwaliteitsgerichtheid
Scherp oog voor detail en naleving van standaarden.

Klantgerichtheid & commercieel inzicht 
Kansen zien en signaleren.

Veranderbereidheid 
Bijdragen aan verbeteringen en digitalisering binnen Zuyver.

Plaats in de organisatie

De meewerkende voorman/ vrouw staat hiërarchisch onder de Projectleider Regulier en werkt nauw samen met de uitvoerende medewerkers binnen de afdeling.