Vacature Kwaliteitsmedewerker

Kwaliteitsmedewerker in Maasbracht

Procescoach met LEAN-skills die mensen en dienstverlening in beweging brengt binnen een dynamisch gemeentelijk team.

KWALITEITSMEDEWERKER
Team dienstverlening; 24 uur per week

Ben jij LEAN gecertificeerd (green of yellow belt)? Sta jij vooraan als het gaat om innovatie en barst jij van de ideeën om een organisatie efficiënter en meer toekomstbestendig te maken? Haal jij energie uit het in beweging krijgen van mensen? Werk jij graag in een hectische omgeving en schakel je eenvoudig in veranderende omstandigheden? Ben je enthousiast, positief ingesteld, oplossingsgericht en houd je ook in complexe situaties het overzicht? Dan zoeken we jou!

WIJ BIEDEN JOU:

• een opdracht voor een jaar, met de mogelijkheid tot verlenging. Detachering vanuit jouw huidige werkgever hoort wat ons betreft tot de mogelijkheden;
• voor deze uitdagende, zelfstandige en veelzijdige functie met verantwoordelijkheden in een plezierige werkomgeving bieden wij een salaris in schaal 9 (tussen € 3.426,- en € 4.908,- bruto per maand). Een aanloopschaal kan aan de orde zijn afhankelijk van de mate van kennis en ervaring en aanwezigheid van de gevraagde competenties;
• een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder een tegemoetkoming in de kosten van woon-werkverkeer, een thuiswerkvergoeding en een bijdrage in de ziektekostenverzekering. Ook heb je de beschikking over een Individueel Keuzebudget (IKB) ter hoogte van 17,05%, waarmee je keuzevrijheid hebt in de wijze van uitbetaling van dit deel van je salaris én krijg je de beschikking over een smartphone met abonnement;
• Het Maasgouwse Werken als flexibel werkconcept: je werkt waar en wanneer je dit wenst én de organisatie je nodig heeft.

WAT GA JE DOEN:

• Jij biedt ondersteuning 
  Dit doe jij door kennis over te dragen en hulp te bieden bij het klantgericht en procesgericht werken, ondersteunend door zaakgericht werken en -registreren.
• Jij fungeert als een spin in het web 
  Dit uit zich in het vertalen van wensen en behoeften van jouw collega’s, alle medewerkers binnen de gemeente Maasgouw, naar de vakinhoudelijke teams, waaronder ook de teams in de samenwerkingsorganisatie Servicecentrum-MER. Andersom vertaal je de ervaringen van deze teams door naar jouw collega’s. Hierbij waarborg jij de integraliteit binnen de organisatie.
• Jij krijgt mensen in beweging 
  Door je oprecht te verdiepen in wat jouw collega’s beweegt, ben je vanuit begrip in staat om de ander te motiveren tot een andere manier van werken. Je stuurt aan op gedragsverandering vanuit een coachende manier en vanuit een ambassadeursrol. Hierbij deel je actief ervaringen om van elkaar te leren.
• Jij verbetert
  Dit doe jij door het begeleiden van LEAN-sessies met een multidisciplinair team en het opstellen van procesdocumentatie met waardestromen. Daarnaast voer jij kwaliteitscontroles uit, bewaak jij de voorraden en creëer jij stuurrapportages. Uit deze handelingen werk je samen met je collega’s aan het verbeteren van de dienstverlening.

BEN JIJ IEMAND DIE:

• Laagdrempelig, makkelijk in de omgang is?
• Overtuigingskracht heeft?
• Ervaring heeft met het begeleiden van LEAN sessies?
• Ervaring heeft met op opstellen van procesdocumentatie met waardestromen?
• Kort en helder kan schrijven?
• Digitaal zeer vaardig is?
• Ervaring of affiniteit heeft met functioneel beheer?
• Affiniteit heeft met de digitalisering in de lokale overheid?
• Uitgedaagd wordt om ontwikkeling in gang te zetten en soms ‘tegen de stroom in’ te werken?
• Een VOG-verklaring kan overleggen omdat wij integriteit hoog in het vaandel hebben staan

KOM JIJ ONS TEAM VERSTERKEN?

Overtuig ons met enthousiasme van je motivatie! Solliciteer online via IGOM vóór 15 augustus. Heb je vragen over deze vacature? Bel gerust met Naomi Jongen (teammanager dienstverlening) via telefoonnummer 0475-852500 of mail naar: [email protected].  

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 18 augustus 2025 (eerste gespreksronde) in de ochtend en maandag 25 augustus (tweede gespreksronde) in de ochtend.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met de Servicedesk HRM (0475-255 355).

WERKEN IN MAASGOUW

Onze waterrijke gemeente is volop in ontwikkeling. We gaan uit van de kracht van de samenleving en werken volop samen met inwoners, organisaties en bedrijven. Als Global Goals gemeente is deze samenwerking van belang om met elkaar een bijdrage te leveren aan een betere en duurzame wereld. Onze medewerkers weten wat er speelt in de samenleving en denken en handelen ‘van buiten naar binnen’. Ze opereren als daadkrachtige partner voor iedereen die zich inzet voor een sterk, sociaal en duurzaam Maasgouw. 

De gemeente Maasgouw wil een inclusieve organisatie zijn. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft of van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil kunt maken! 

ONZE KERNWAARDEN SAMEN DOEN met LEF

• Je ziet kansen in plaats van beren op je carrièrepad.
• De vraag van de klant is altijd jouw uitgangspunt.
• Jouw antwoord is ‘ja, mits’ of ‘nee, tenzij’.
• Je schrikt niet terug van een beetje verantwoordelijkheid.
• Je bent een kei in samenwerken.
• Je bent niet bang voor verandering en vindt, net als wij, dat stilstaan hetzelfde is als achteruitgaan.

Meer weten?

Kijk dan op onze website: www.gemeentemaasgouw.nl en naar ons inspiratiefilmpje Werken in Maasgouw: Dit is onze wereld