Vacature International Field Service Engineer

International Field Service Engineer in Heerlen

Wie wij zijn:

Simac Masic is gevestigd in Heerlen in Nederland en levert al sinds 1990 machine vision inspectiesystemen, wereldwijd. Onze klanten bevinden zich vooral in de medische & farmaceutische industrie.

Ons specialisme is het realiseren van hoogwaardige en automatische visuele inspectiesystemen voor de kwaliteitscontrole tijdens productieprocessen, gebaseerd op classical vision en AI technologieën. Naast complete turnkey oplossingen integreren we ook vision inspectie oplossingen in bestaande productielijnen. Dat doen we als zelfstandig bedrijf, met zo’n 80 collega’s, vanuit een schitterend nieuw kantoor in Heerlen. We zijn onderdeel van het familiebedrijf Simac.

Simac Masic is een technology leader en innovatief bedrijf pur sang. Wij stimuleren elkaar om risico’s te nemen, innovatief te zijn en van fouten te leren, in plaats van ze te vermijden. Wij moedigen elkaar aan om deel te nemen aan leeractiviteiten en geven elkaar erkenning voor actieve betrokkenheid bij ontwikkelingen, zowel persoonlijke als die in het bedrijfsbelang. Bovenal behandelen we elkaar met respect.

Wat jij gaat doen

Als Field Service Engineer werk je op het snijvlak van technologie en klantbeleving. Jij installeert, onderhoudt en lost storingen op aan onze geavanceerde mechatronische systemen — wereldwijd. Jij bent hét gezicht van onze organisatie bij de klant, en je speelt een sleutelrol in zowel de technische betrouwbaarheid als de klanttevredenheid.

In deze rol ben je vaker op pad dan achter je eigen bureau. Het grootste deel van je tijd breng je door op klantlocaties, verspreid over Nederland én internationaal. Je bent daar hét gezicht van onze service: je installeert en optimaliseert systemen, voert de SAT uit en pakt technische vraagstukken direct en hands-on aan.

Wanneer je wél in Heerlen bent, werk je in onze test- en ontwikkelomgeving. Hier test je systemen, voer je finetuning uit en draag je bij aan het up-to-date houden van onze kennisdatabase. Ook verzorg je de FAT en deel je actief je kennis met collega’s.

Gemiddeld 6 tot 7 keer per jaar stap je in het vliegtuig naar klanten in Europa, de VS of Azië — en soms vaker, als projecten dat vragen. Ook in Nederland ben je veel onderweg: je bent regelmatig bij klanten op locatie en als het nodig is, sta je dezelfde dag nog klaar om snel te schakelen wanneer de situatie er om vraagt.

Dit is geen standaardbaan. Je werkt aan de frontlinie van technologische innovatie, waar jouw kennis en skills écht het verschil maken. Samenwerking staat centraal.

Een uitdagende, afwisselende functie in een multidisciplinaire hightech omgeving waarin we alles zelf doen: van design en ontwikkeling tot assemblage en service. Je werkt met experts uit werktuigbouwkunde, elektro, software en mechatronica. Die mix maakt ons werk dynamisch, veelzijdig en uniek.

In het kort ga je het volgende doen:

• Installatie en inbedrijfstelling van hightech mechatronische systemen op locatie bij klanten wereldwijd;
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud;
• Aanpassen en programmeren van vision-software op locatie bij de klant;
• Diagnoses stellen en oplossen van technische storingen (elektronisch en softwarematig);
• Klanten trainen in het gebruik en onderhoud van systemen;
• Rapporteren van bevindingen en terugkoppeling aan het engineeringteam;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals R&D, productie en support.

Wie wij zoeken

Jij houdt van techniek én van mensen. Je werkt het liefst op locatie bij toonaangevende klanten, waar je jouw technische expertise inzet om hun uitdagingen op te lossen. Zie je commerciële kansen om meer voor ze te betekenen? Dan pak jij die met beide handen aan!

Tegelijkertijd vind je het heerlijk om thuis te zijn in Heerlen, waar je deel uitmaakt van een multidisciplinair team vol ideeën, innovaties en ambitie. Je wilt vrijheid in je werk én werken aan complexe vraagstukken, het liefst aan de voorhoede van technologische ontwikkelingen.

Je bent ambitieus, maar met beide voeten stevig op de grond. Net als wij. Je hebt een technische opleiding afgerond, minimaal een jaar ervaring in een technische rol én (liefst) al kennis van FAT en SAT.

Bij Simac geloven we in samenwerken. Dus ben jij een echte teamspeler: sociaal, collegiaal, representatief en helder in je communicatie — zowel in het Nederlands als in het Engels. Want jij bent niet alleen een technisch expert, je bent ook ons visitekaartje in het buitenland.

Verder neem je mee:

• Een MBO/MBO+ diploma in Elektronica, Mechatronica of Software;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een technische buitendienstfunctie;
• Bereidheid om regelmatig internationaal te reizen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (andere talen zijn een pré);
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Zelfstandigheid, stressbestendigheid en oplossingsgerichtheid;
• Affiniteit met cultuurverschillen en werken in internationale omgevingen.

Waarom Simac?

Simac is een warme organisatie die nauw samenwerkt vanuit diverse locaties in Nederland en België en waarin een positieve, klantgerichte sfeer heerst.

We zijn een ambitieus en innovatief bedrijf met oog én zorg voor de samenleving, onze klanten en onze medewerkers. We willen duurzame relaties aangaan met mensen die bij ons passen, die onze normen en waarden delen.

Bij Simac gaan we technologische uitdagingen aan in teamverband, wat zorgt voor de beste oplossing voor onze klanten. Dit is de Simac manier van werken.

Uiteraard krijg je van ons het nodige terug:

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij de kennis en ervaring die je met je meebrengt;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Een reiskostenvergoeding;
• 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• 13 ATV dagen op basis van fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld;
• Een bijdrage aan je pensioenfonds;
• De mogelijkheid tot deelname aan ons vitaliteitsprogramma ‘Simac Fit & Vitaal’;
• De mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering;
• Een prettige werkomgeving bij een warme, familiaire organisatie waar mens en technologie centraal staan;
• Internationale werkervaring en professionele ontwikkeling;
• Een hecht team van collega’s met passie voor techniek;
• Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding;
• Aanvullende compensatie voor onregelmatige uren, stand-by diensten en gunstige overwerkregelingen.

Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Daarnaast zal er bij indiensttreding een verklaring omtrent gedrag (VOG) worden gevraagd.