Frontoffice medewerker in Zuid Limburg
Ben jij de verbindende schakel die mensen écht verder helpt?
Bij het Knooppunt Informele Zorg ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners, vrijwilligers, mantelzorgers en (zorg)professionals met vragen over informele zorg en thema’s als vitaal ouder worden of eenzaamheid. Jij zorgt dat elke vraag de juiste plek vindt — met aandacht, verbinding en daadkracht.
Wat bieden wij
- Een contractaanbod van 18 uur per week.
- Een betekenisvolle baan waarin jij écht verschil maakt voor inwoners in onze regio.
- Een inspirerende werkomgeving binnen een betrokken en warm team.
- Ruimte voor professionele ontwikkeling via trainingen, cursussen en je loopbaanbudget.
- Een passend salaris volgens schaal 6 cao Sociaal Werk (€ 2.772 – € 4.140 bij 36 uur).
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform cao Sociaal Werk, zoals:- het Individueel Keuzebudget (IKB): flexibel in te zetten voor extra verlof of uitbetaling, opgebouwd uit o.a. 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering, extra verlofuren (26 uur o.b.v. fulltime) en een maandelijkse bijdrage voor je zorgverzekering.
- Loopbaanbudget voor jouw ontwikkeling en inzetbaarheid: je ontvangt maandelijks 1,5% van je salaris (incl. toeslagen) én extra vitaliteitsuren, flexibel in te zetten voor opleiding, training of extra verlof.
- Reiskostenvergoeding, sportregeling en fietsplan.
- Een goede pensioenregeling.
Wat breng je mee
- Een afgeronde mbo-opleiding, bijvoorbeeld richting Sociaal Werk, Administratie of Office Management.
- Ervaring of affiniteit met informele zorg, vrijwilligerswerk of het sociaal domein.
- Een gastvrije, luisterende houding en goede communicatieve vaardigheden.
- Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op.
- Handig met computers en systemen zoals Excel en Outlook.
- Je herkent jezelf in onze kernwaarden: aandacht, samenwerken en ondernemend.
- Beschikbaarheid op woensdag en de andere dagen naar keuze.
Wat ga jij doen
Als Frontoffice Medewerker bij het Knooppunt Informele Zorg ben jij het vriendelijke gezicht (en stem!) waar mensen als eerste terechtkomen.
In deze rol:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, (zorg)professionals, vrijwilligers en mantelzorgers zowel telefonisch als op locatie bij bijvoorbeeld de sociale pleinen.
- Ben je de contactpersoon vanuit het Contactpunt Eenzaamheid, meedenkers Beek en het Rouwloket.
- Luister je goed naar iemands vraag, stel je de juiste vragen en verwijs je door naar passende ondersteuning — informeel waar het kan, formeel waar het moet.
- Ondersteun je het team met administratieve taken, zoals het bijhouden van registraties in de diverse systemen, bestellen materialen, verzorgen mailing en post naar vrijwilligers en het maken van rapportages.
- Bereid je overleggen voor, maak je notulen en houd je in de gaten dat gemaakte afspraken worden opgevolgd.
- Vertegenwoordig je het Knooppunt tijdens infomarkten en bijeenkomsten, waar je soms zelf een presentatie voor maakt in PowerPoint of Canva.
- Denk je actief mee over hoe we onze processen en samenwerking nog beter kunnen maken.
Kortom: je combineert mensen helpen met structuur en overzicht houden — een mooie mix van contact, organisatie en betekenisvol werk.
Grijp jij deze kans?
Ben jij enthousiast geworden en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton vóór 10 oktober
De gesprekken vinden plaats op: 15 en 16 oktober
Vragen? Neem na 8 oktober gerust contact op met Cindy Westhovens (Teamcoördinator Knooppunt Informele Zorg) via 06-30465038
