Limfluencer Lotte vond haar plek als communicatieadviseur

‘Het gevoel dat ik gezien word, is essentieel voor mijn werkplezier’

Wie Lotte Zeptner (29) kent van haar vrolijke filmpjes als Limfluencer en pleitbezorger van het Limburgs, kan al snel het gevoel krijgen dat alles haar komt aanwaaien. Blonde haren, welbespraakt, veel humor en altijd in de vijfde versnelling. Ze groeide uit tot een bekend gezicht in Limburg en bereikt met haar filmpjes soms tienduizenden kijkers. Haar dagelijkse werk is minder zichtbaar: al bijna anderhalf jaar werkt ze 28 uur per week als communicatieadviseur bij MIK & PIW Groep.

Die energieke Lotte zit ook tegenover je. Maar over haar loopbaan praat ze serieus en opvallend open. Ze werkte in verschillende communicatiebanen, werd projectleider en scrummaster en deed ervaring op die ze nu gebruikt. „Overal werken ze anders en je pikt steeds nieuwe dingen op die je weer meeneemt. Zo heb ik uiteindelijk kunnen doorgroeien tot communicatieadviseur.” MIK & PIW Groep combineert in Zuid-Limburg kinderopvang en sociaal werk en telt bijna 1.400 professionals. Zeptner houdt zich als communicatieadviseur vooral bezig met de kinderopvang.

Niet overal de juiste match

Haar eerste baan na haar opleiding was als communicatiemedewerker bij een grote zorgorganisatie. Het werk lukte, maar de match was er niet helemaal. „Ik was toen nog erg jong en had meer aandacht en ondersteuning nodig.” Daarna kwam ze terecht bij een kleiner bedrijf dat software levert aan zakelijke klanten. Ze bleef er ongeveer tweeënhalf jaar en deed er veel ervaring op. Toch ontbrak ook daar iets. „Mijn werk was goed, maar ik miste wat coaching. Het goede gevoel was er niet helemaal.” Zeptner ging vervolgens aan de slag als projectleider en werd scrummaster. Daarmee verdween communicatie tijdelijk wat naar de achtergrond, maar de kennis die ze daar opdeed gebruikt ze nog steeds.

Na een relatiebreuk stopte ze met haar baan en vertrok ze drie maanden naar Zwitserland. Vakantie vieren was er niet bij. „Ik zit nooit stil. Ik heb daar gewoon op een camping gewerkt.” Terug in Nederland kwam ze bij MIK & PIW terecht en keerde ze terug naar de communicatie, nu in een zwaardere rol als communicatieadviseur.

Meteen vertrouwen

Ze was nog maar net begonnen toen ze een groot project mocht opzetten. „Dat gaf me echt een boost. Vertrouwen doet veel met je. Ik heb hier het gevoel dat ik gezien word. Dat is volgens mij essentieel voor werkplezier.” Haar ervaring als scrummaster komt eveneens van pas. Inmiddels mag ze bij MIK & PIW zelfs intern scrumtrainingen verzorgen. „Wat ik in een eerdere periode heb geleerd, kan ik hier weer gebruiken.” Ook over haar vak praat ze enthousiast. Communicatieadvies is volgens Zeptner veel meer dan teksten schrijven of een campagne bedenken. „Het is strategisch en analytisch. Als iemand met een vraag komt, moet je eerst beseffen of het eigenlijk wel een communicatievraagstuk is. Vervolgens kijk je naar het doel en hoe je dat kunt bereiken.”

Dat kan bijvoorbeeld het vergroten van de merkbekendheid van de kinderopvang zijn. Vooral het bedenken van de inhoud van een campagne en het creatieve concept spreekt haar aan. Zeptner zegt in haar eerdere banen altijd snel haar draai te hebben gevonden. „Ik heb overal waarde geleverd en de handen uit de mouwen gestoken.” Goed functioneren alleen is voor haar echter niet genoeg. Coaching, vertrouwen en het gevoel gezien te worden zijn minstens zo belangrijk. Buiten haar baan is ze vooral bekend als Limfluencer. Met humoristische filmpjes over het Limburgs bouwde ze een flink publiek op. In haar recente videoserie Plat in de Ploog trekt ze langs Limburgse werkplekken om te laten zien welke rol de Limburgse taal daar speelt.

Voor een aflevering over meertaligheid in de kinderopvang in Maastricht werkte ze samen met MIK & Spelenderwijs. Haar werkgever geeft haar de ruimte om haar activiteiten als Limfluencer met haar baan te combineren. Zeptner weet niet of ze uiteindelijk voor volledig ondernemerschap zou willen kiezen. Juist de gedachte dat je zou moeten kiezen tussen loondienst en ondernemen spreekt haar niet aan. Voorlopig past de combinatie goed bij haar. „Ik vind het prettig dat ik loondienst en ondernemen kan combineren.”