Dankzij jarenlange ervaring begrijpt EF&S dat E-fulfilment veel meer inhoudt dan alleen een logistieke oplossing. Hoewel de term ‘ontzorgen’ tegenwoordig vaak wordt gebruikt, is het precies wat EF&S doet. Ze nemen het volledige traject voor hun rekening, zowel voor de opdrachtgevers als voor hun klanten. Dit begint vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst in de webshop, tot het moment dat het pakket bij de klant wordt bezorgd, inclusief nazorg en service daarna.