Banenrijklimburg mobiel
Job Alert Banenrijklimburg
Schrijf je in voor onze Job Alert
Zo mis jij geen enkele vacature
Banenrijklimburg de vacaturebank van Limburg
Alle vacatures in Limburg onder één dak!

Zit er een vacature voor jou tussen?

Snel zoeken

Word Klantenservice medewerker bij Zalando in Maastricht

Functieomschrijving

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van Zalando. Klanten nemen contact met je op over hun online bestellingen of hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van leveringen, betalingen en retouren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen en het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt.

Er zijn zowel part- als fulltime mogelijkheden bij Zalando. Dit betekent dat je al vanaf 24 uur per week aan de slag kan gaan als Klantenservice medewerker. Voor dat je gaat beginnen zul je een betaalde training van twee weken volgen.

Werktijden:

Het kantoor van Zalando in Maastricht is maandag t/m zondag geopend van 8:00 uur tot 22:00 uur. Om er zeker van te zijn dat je ook een lekker dagje vrij hebt, kun je een tot twee dagen per week blokken. Wel is het belangrijk dat je één dag per weekend beschikbaar moet zijn.

Functie eisen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring is geen must, enthousiasme over en affiniteit met Zalando wel;
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met zondag van 08:00-18:00;
  • Luisteren, doorvragen en samenvatten, dat is waar jij sterk in bent;
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding;
  • Goede beheersing van de Engelse taal, om zo de informatie goed in de Engelstalige systemen te kunnen verwerken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Middels intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer, word jij wellicht medewerker van de maand;
  • Mogelijkheid om (na verloop van tijd) intern door te stromen naar andere functies of afdelingen;
  • Via YoungCapital krijg je een contract voor de duur van 8 maanden met kans op verlenging;
  • De mogelijkheid om tussen de 24 - 36 uur per week te werken;
  • Een salaris van €9,44 bruto per uur;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19/km. tot een maximum van € 7,38;
  • Een fulltime betaalde training, die 2 weken duurt.

Locatie

Maastricht

Opdrachtgever

YoungCapital

Publicatiedatum

12.09.2019